FAQ

Allgemein

Was ist ein E-Book?

Ein E-Book ist ein elektronisches Dokument, das mit einer speziellen Software geöffnet werden kann. Je nach verwendetem Dokumentenformat wird eine andere Software zum Lesen benötigt. Vorteil eines E-Books ist die sofortige Verfügbarkeit nach dem Download.

In welchem Format ist das E-Book?

Das E-Book „Kindersicherheit im Internet“ ist im PDF-Format. PDF bedeutet Portable Document Format. Sie benötigen einen sogenannten PDF-Reader zum Lesen. Dieser ist für Windows, Linux, Mac OS, Android, iOS und für viele andere Betriebssysteme kostenlos verfügbar.

Wo bekomme ich einen PDF-Reader?

In der Regel ist dieser bereits auf PC und Smartphones vorinstalliert. Alternativ können Sie diesen für PC im Internet herunterladen, für Smartphones und Tablet-PC bekommen Sie diesen über den jeweiligen App-Store des Betriebssystemherstellers.

Welche Unterschiede bestehen zwischen den verschiedenen Paketen?

Der Ratgeber „Kindersicherheit im Internet“ ist in allen Paketen gleich. Sie können den Ratgeber direkt auf der Webseite lesen. Wenn Sie den Ratgeber über Facebook, Twitter oder Google+ weiter empfehlen, erhalten Sie den Ratgeber als E-Book im PDF-Format kostenlos von mir. Das E-Book hat den Vorteil, dass Sie es ausdrucken können und keine Werbung enthalten ist. Die beiden kostenpflichtigen Pakete Standard und Premium enthalten neben dem Ratgeber „Kindersicherheit im Internet“ noch eine Liste mit  Linktipps zur Kindersicherheit im Internet. Im Premium-Paket befinden sich zusätzlich noch 9 weitere Ratgeber.

Bestellung Standardpaket / Premiumpaket

Wie läuft der Bestellvorgang beim Standard- und Premiumpaket ab?

Im Warenkorb finden Sie bereits das E-Book-Paket „Kindersicherheit im Internet“. Je nach gewählter Variante sind im Paket die weiteren Ratgeber enthalten. Optional können Sie die Lieferung auf CD gegen Aufpreis wählen. Anschließend erfassen Sie Ihre persönlichen Daten für die Rechnungserstellung. Danach können Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise bestimmen. Auf der Folgeseite erhalten Sie nochmals eine Zusammenfassung Ihrer Eingaben. Wenn Sie nun auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken, erfolgt die Bestellung. Ihre Bestelldaten werden verschlüsselt übertragen.

Bei Zahlung per Kreditkarte, WebMoney oder PayPal erhalten Sie am Ende des Bestellvorgangs den Link zum Download des E-Books und der Rechnung. Nach einigen Minuten bekommen Sie auch eine E-Mail mit dem Downloadlink, der Rechnung und der AGB mit Widerrufsbelehrung.

Haben Sie die Zahlung per Scheck oder Rechnung gewählt, sehen Sie auf der Folgeseite der Bestellung die Daten für die Zahlung. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit den Daten für die Zahlung. Nach dem Zahlungseingang bei meinem Dienstleister erfolgt die Produktauslieferung. Sie erhalten von diesem die E-Mail mit dem Downloadlink, der Rechnung und der AGB mit Widerrufsbelehrung.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung ist per Kreditkarte, PayPal, WebMoney, Rechnung oder Scheck möglich.

Wie lange dauert die Lieferung des Buchs?

Wenn Sie mit Kreditkarte, WebMoney oder per PayPal bezahlen, erhalten sie am Ende des Bestellvorgangs einen Link zum Download des E-Books. Nach dem Download können Sie das E-Book sofort lesen. Entscheiden Sie sich für die Zahlung per Überweisung oder Scheck, werden Sie nach Zahlungseingang bei meinem Dienstleister von diesem per E-Mail informiert, dass der Download zur Verfügung steht.

Ist eine Lieferung auf CD möglich?

Falls Sie eine langsame Internetverbindung haben und keinen Download durchführen möchten oder eine Sicherheitskopie für das E-Book wünschen, können Sie beim Bestellvorgang die Option Backup-Media auswählen. Dann erhalten Sie nach wenigen Tagen eine CD mit dem E-Book-Paket zugeschickt. Die Lieferzeit für den Versand kann innerhalb der EU und den USA 10-15 Werktage betragen und 15-25 Werktage bei Lieferung in andere Länder/Regionen. Für Versand und Produktion der CD wird dann ein kleiner Aufpreis berechnet.

Zu den weiteren Informationen von Digital River